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    密押卷(5)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的()。

    • A、第一阶段
    • B、第二阶段
    • C、第三阶段
    • D、第四阶段
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    QC小组为了研究某过程质量分布状况,今收集100组数据后作出直方图如题34图所示。image.png

    问题:

    1.请分析该过程状况:

    2.给出调整措施。


    提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

    • A、彼得·圣吉
    • B、克劳士比
    • C、费根堡姆
    • D、戴明

    按照顾客的偏好,市场可以细分为()。

    • A、集中的偏好
    • B、分散的偏好
    • C、类似的偏好
    • D、成群的偏好
    • E、唯一的偏好

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